札幌市社会福祉協議会さんは、札幌市の委託業務が多く、非常に公共性の高い法人ですよね。
施設数も多いですが、採用の課題としてどんな点がありますか？

おっしゃる通りで、札幌市内に多くの事業所を構えています。
その分、必要な人員数も膨大です。年間で何百人もの面接を実施し、採用していますが、それでも人材不足が課題でした。

通常の採用活動でも一定数の応募はあるかと思いますが、実際のところ、どんな状況でしたか？

もともとはハローワークや新聞広告、北海道社会福祉協議会の福祉人材センターなど、アナログな手法で職員採用を行っていました。
しかし、採用経費が限られているため、有料の広告やエージェントを利用することは難しかったんです。

最初にご提案したのは、求人媒体の活用でしたね。

はい。インディードを導入したことで応募数が格段に増え、人員がほぼ充足するようになりました。
それまでは専門職の採用で人材紹介エージェントを利用していましたが、ReSTAさんにコンサルティングを依頼してからは、エージェントを使わなくても人材が確保できるようになり、採用コストを大幅に削減できました。

採用は「ニーズのあるところに適切に求人を露出する」ことが大事です。
これまでにインディード経由で100件以上の応募がありましたが、採用担当の方だけでは初動対応が追いつかないことが課題でしたね。

そうなんです。そこをReSTAさんがすべて対応してくれているので、本当に助かっています。
求職者の中には、競合する法人から先に採用の囲い込みをされてしまい、その後連絡が取れなくなるケースもあります。
だからこそ、応募が来たら素早く対応することが重要だと実感しています。

レスポンスの速さは、採用成功のカギですね。
別の施策としては、2024年の年末から「応募の簡略化」をご提案させていただきましたよね。

札幌市社会福祉協議会さんは、さまざまな職種の人材が必要ですが、他の求人サイトで出される“おとり広告”に悩まされたこともありましたね。

はい。実際に募集していない求人情報が掲載され、求職者が誤解して応募するケースがありました。
ReSTAさんにお願いして、そうした“おとり広告”の取り下げ依頼にも対応してもらいました。

おとり広告は、採用業界の大きな問題だと考えています。勝手に求人情報を掲載されると、本来必要な人材を確保しにくくなるだけでなく、企業の信頼にも影響します。
札幌市社会福祉協議会さんの採用活動では、募集の間口を一本化し、無駄なコストをかけずに最適な人材とマッチングできる環境を整えています。

本当に感謝しています。
採用の仕組みをここまで整えてもらえたことで、人材確保が非常にスムーズになりました。

引き続き、採用活動の効率化と適正な人材確保をお手伝いしていきます。
特に、求職者の応募から採用までの流れをスムーズにし、より働きやすい環境作りにも貢献できればと考えています。

これからも、さまざまな職種の採用をサポートしていただけると嬉しいです。
今後ともよろしくお願いします！

こちらこそ、引き続きよろしくお願いいたします！